Политика конфиденциальности

УПРАВЛЯЮЩИЙ ДАННЫМИ

Юридическое лицо SIA «Relax plus»

Юридический код лица: 40203411572

Адрес: Liela iela 37-10, Marupe, LV-2167

Номер телефона: +370 647 58964

Адрес электронной почты: info@gamtosoaze.lt

Данные об управляющем данных собираются и хранятся во Всеобщей регистрационной службе Каунас филиал. «Gamtos Oaze» гарантирует, что персональные данные обрабатываются законным, честным и прозрачным способом, собираются только для целей, определенных в этой политике. Подтверждается, что применяются все меры, обеспечивающие адекватную безопасность персональных данных. Положения настоящей политики конфиденциальности применяются каждый раз, независимо от того, какое устройство используется.

ПОЛОЖЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Личные данные — любая информация, относящаяся к живому человеку, чья личность установлена или может быть установлена.

Субъект данных — лицо, пользующееся услугами «Оазис природы», приобретающее товары или посещающее веб-сайт, а также кандидаты на предлагаемые рабочие места.

Веб-сайт: www.gamtosoaze.lt

Запрос — запрос субъекта данных о реализации его прав.

Регламент — Регламент Европейского Парламента и Совета (EU) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и свободным передвижением таких данных, а также о признании устаревшим Директивы 95/46/EC (Общее положение о защите данных).

В настоящей Политике конфиденциальности могут использоваться и другие понятия, значение которых соответствует положениям Регламента.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

В данной Политике конфиденциальности мы информируем вас о основных принципах обработки персональных данных, о реализации прав субъекта данных. Используя услуги «Gamtos Oaze», покупая товары, предоставляя свои данные, отправляя резюме, заполняя формы бронирования или представляя запросы, продолжая просмотр на веб-сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и понимаете ее положения.

С этой Политикой конфиденциальности можно ознакомиться и ее можно распечатать в любое время на веб-сайте www.gamtosoaze.lt.

ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

«Gamtos Oaze» обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Европейского Союза и Республики Литва, регулирующими обработку персональных данных. Персональные данные обрабатываются только при соблюдении законного критерия обработки — для принятия мер по запросу субъекта данных с его согласия перед заключением или исполнением договора, когда обработка персональных данных обязательна в соответствии с соответствующими законодательными актами и/ или когда персональные данные необходимо обрабатывать в интересах «Gamtos Oaze» или третьей стороны.

ПОРЯДОК СБОРА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные получаются различными способами:

заполнение форм на веб-сайте,
представление запроса,
заказ новостной рассылки,
звонок по нашим указанным телефонным номерам,
отправка своего резюме (CV) или другой информации, связанной с трудоустройством,
представление заказа на получение наших услуг,
общение или наблюдение за деятельностью «Gamtos Oaze» в социальных сетях,
или любым другим способом, обращаясь к «Gamtos Oaze».

ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Данные пользователя обрабатываются для следующих целей:

предоставление услуг по проживанию, питанию и других услуг,
по запросу пользователя предоставление информации, связанной с предоставлением услуг,
для маркетинговых целей,
анализ статистики посещений сайта, мониторинга, улучшения, рейтинга и анализа мнений гостей, рассмотрения жалоб, улучшения услуг,
для защиты собственных интересов в суде или другом учреждении, например: предъявления, исполнения и защиты правовых требований,
поддержка отношений с клиентами и партнерами,
административное, бухгалтерское учётное дело,
исполнение контрактов, администрирование запросов,
в целях поиска сотрудников.

ПОЛУЧАТЕЛИ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Ваша конфиденциальность для нас важна, поэтому без вашего согласия ваши личные данные другим лицам мы не предоставляем, за исключением следующих лиц:

в случае спора — лицам, предоставляющим юридические услуги,
аудиторам, другим консультантам,
уполномоченным операторам данных,
поставщикам услуг бронирования,
интернет-каналам бронирования, используемым субъектом данных для бронирования, таким как booking.com, www.airbnb.comи другие, управляющими услугами заказа для вас,
вашему туристическому агенту или другому лицу, заказывающему наши услуги,
учреждениям, правоохранительным органам и другим лицам в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.

Вы не обязаны предоставлять нам какие-либо персональные данные, однако отсутствие ваших персональных данных может привести к тому, что мы не сможем выполнить определенные действия или предоставить определенные услуги, например, продать товары или выставить счета.

Пользователь в любое время имеет право отказаться от получения рассылок в целях прямого маркетинга, сообщив о своем решении по электронной почте info@gamtosoaze.lt или воспользовавшись ссылкой для отказа от подписки в самом информационном бюллетене.

КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Бронируя или заказывая услуги, вы выражаете свое согласие на обработку следующих пользовательских данных Управляющим данными:

Имя, фамилия субъекта данных,
Дата рождения, возраст,
Номер удостоверения личности (паспорта), дата и место выдачи,
Личный код,
Копия паспорта или удостоверения личности,
Номер телефона,
Адрес, страна,
Адрес электронной почты,
Пароль и вопрос безопасности,
Данные кредитной карты,
Сумма к оплате,
Услуга/товар/купон, приобретаемый/передаваемый. Мы также обрабатываем срок действия купона, данные платежа, при покупке услуги/товара/купона для другого лица мы также обрабатываем имя получателя купона.
Информация, предоставленная в резюме,
Дата регистрации и отмены регистрации,
Информация о лицах, проживающих вместе с субъектом данных,
Пожелания субъекта данных (продукты питания и т. д.),
Номер бронирования,
Дополнительно заказанные услуги,
Подпись,
IP-адрес,
История и дата посещения сайта,
Другая информация, необходимая для предоставления услуг, поддержки отношений, выставления счетов и управления контрактами, представления правовых требований,
Отзывы и оценки предоставленных услуг в социальных сетях, в этом пункте мы можем обрабатывать ваши персональные данные, которыми вы делитесь с нами или публикуете в социальных сетях или в других интернет-обзорах о нас.
Привычки субъекта данных, связанные с предоставляемыми услугами,
Профиль субъекта данных и другая информация в социальных сетях,
Видеозаписи. Мы осуществляем видеонаблюдение на своей территории с целью защиты наших, вашего и других имущества, а также здоровья и жизни людей, в законных интересах наших и третьих лиц. При проведении видеонаблюдения мы собираем следующую информацию: видеозаписи, дата и время записи, место. Видеозаписи могут использоваться только для выявления подозрительных преступных действий, административных правонарушений или для доказательства ущерба здоровью или жизни сотрудников, поставщиков услуг, третьих лиц, а также для предоставления данных только в порядке, предусмотренном законом, лицам, имеющим право получать эти данные;

Другие категории данных. Управляющий персональными данными предоставляет следующую информацию Литовскому статистическому департаменту: Количество гостей, Страна, из которой прибыли гости, Цель прибытия, Продолжительность проживания.

СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем требуется для достижения целей обработки данных или не дольше, чем это требуют субъекты данных и/или применимое законодательство. Обычно мы будем обрабатывать данные в течение срока действия договора, предоставления услуг и в течение 10 лет после завершения договора, предоставления услуг или окончания отношений, соблюдая требования, установленные законодательством о документообороте и для защиты, реализации или защиты наших правовых требований. Персональные данные кандидатов, предоставленные для конкретного отбора, сохраняются в течение 1 (одного) года после окончания отбора или до тех пор, пока субъект данных не отменит свое согласие на обработку данных. Записи телефонных разговоров, ведущихся для улучшения обслуживания, хранятся не дольше 30 дней. Данные, собранные во время мониторинга поведения гостей для улучшения и адаптации услуг по потребностям гостей, обрабатываются не дольше 3 лет с момента последнего контакта с субъектом данных. Данные платежных карт хранятся 1000 дней. Ваши персональные данные, полученные через социальные сети или интернет-обзоры, для изучения ваших жалоб или реагирования на положительные отзывы о нас, мониторинга нашей репутации в сети для оценки и улучшения качества наших услуг, обрабатываются не дольше 1 года с момента сбора таких данных. Данные бронирования, введенные в системе бронирования, хранятся 10 лет с момента выписки из «Оазис природы». Данные кредитных карт, использованных при регистрации, хранятся 10 дней с момента выписки из «Оазис природы». Видеозаписи с персональными данными хранятся и обрабатываются не дольше 1 месяца с момента записи/получения данных. Если субъект данных отменяет согласие на обработку данных или истекает срок обработки данных (если данные обрабатываются на основе согласия субъекта данных), в этом случае сохраняются только данные, подтверждающие факт предоставления согласия субъекта данных, но не более чем на 10 (десять) лет после окончания срока согласия или отмены согласия для защиты, реализации или защиты наших правовых требований. Ваши персональные данные, полученные в ходе выполнения указаний Министерства здравоохранения Литовской Республики по профилактике и контролю заболевания COVID-19 (коронавирусной инфекции), хранятся и обрабатываются не дольше 21 дня с момента записи/получения данных.

ОБРАБОТЧИКИ ДАННЫХ

Ваши персональные данные могут обрабатывать обработчики данных, предоставляющие бухгалтерский учет, юридические услуги, управление сайтом, аренду данных центров и/или серверов, поддержку информационных технологий.

Обработчики данных имеют право обрабатывать персональные данные только в соответствии с нашими инструкциями и только в той степени, в которой это необходимо для надлежащего выполнения обязательств, изложенных в договоре.

ВАШИ ПРАВА, СВЯЗАННЫЕ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

Субъект данных, данные которого обрабатываются Контролером данных, в зависимости от ситуации имеет следующие права:

– знать (быть информированным) об обработке ваших данных (право знать),

– получить доступ к вашим данным и способам их обработки (право на доступ),

— требовать исправления или с учетом целей обработки персональных данных дополнять неполные персональные данные лица (право на исправление),

— уничтожить ваши данные или прекратить обработку ваших данных (кроме хранения) (право на уничтожение и право на забвение),

— имеет право потребовать от Контролера персональных данных ограничения обработки персональных данных по одной из законных причин (право на ограничение),

— имеет право на передачу данных (право на передачу),

— подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных.

ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВ СУБЪЕКТА ДАННЫХ

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных субъектом данных и использованием своих прав, Вы имеете право обратиться к нам по адресу электронной почты info@gamtosoaze.lt. Запрос на осуществление прав субъекта данных должен быть составлен, подписан, в нем должны быть указаны Ваше имя, фамилия, адрес и (или) другие контактные данные для поддержания связи или через которые Вы желаете получить ответ относительно осуществления прав субъекта данных.

Если у нас возникнут сомнения относительно Вашей личности или правильности указанных данных, мы имеем право запросить дополнительную информацию для подтверждения.

Согласие на сбор, обработку, хранение связанных с ним персональных данных субъект может отозвать в любое время, а персональные данные, обрабатываемые в целях прямого маркетинга, можно отозвать без дополнительных оснований, обратившись к Управляющему, который по получении такого требования немедленно прекращает обработку персональных данных и уничтожает связанные с ними персональные данные. Управляющий имеет право не удалять персональные данные с сервера, если у него есть законное основание для их сохранения, особенно когда это необходимо для обеспечения государственной безопасности и защиты, общественного порядка, предотвращения преступлений, их расследования, выявления или преследования, защиты важных экономических или финансовых интересов государства, а также защиты прав и свобод других лиц.

Свои права Вы можете осуществлять лично или через представителя, который в запросе должен указать свое имя, фамилию, адрес и (или) другие контактные данные для поддержания связи, по которым представитель хочет получить ответ, а также Ваше имя, фамилию и указать другие данные, необходимые для правильной идентификации субъекта данных, и предоставить нотариально заверенную доверенность, адвокату данные предоставляются только после предоставления договора о представительстве и указания целей использования данных.

Если Вы обращаетесь к нам, не соблюдая указанную выше процедуру, мы информируем Вас об этом не позднее, чем через 7 календарных дней с момента получения Вашего обращения, и указываем недостатки. Если Вы не исправите указанные недостатки или не сообщите причины, по которым указанные недостатки не могут быть устранены, мы не будем рассматривать Ваш запрос. В случае объективных обстоятельств, из-за которых указанные недостатки не могут быть устранены, оценив такие обстоятельства, мы можем решить принять Ваш запрос и рассмотреть его.

Управляющий, получив запрос субъекта данных ознакомиться с обрабатываемыми персональными данными, предоставляет ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с дня получения запроса. Ответ предоставляется бесплатно.

БРОНИРОВАНИЕ СИСТЕМ, СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Вы можете заказать размещение и другие связанные услуги не только через нашу систему бронирования, но и через внешние системы бронирования, такие как www.booking.com, www.airbnb.com и т.д. Обратите внимание, что во внешних системах бронирования предоставляемые вами персональные данные в первую очередь обрабатываются операторами этих внешних систем бронирования. Мы не несем ответственности за то, как ваши персональные данные обрабатываются операторами внешних систем бронирования. Поэтому перед предоставлением любой информации рекомендуем внимательно ознакомиться с их политикой конфиденциальности персональных данных.

«Оазис природы» создала и управляет учетной записью в социальных медиа, таких как: Instagram и Facebook. Вся информация, которую вы предоставляете в социальных медиа Instagram и/или Facebook (включая сообщения, использование функций «Нравится» и «Подписаться» и другое общение) или которая получается при посещении наших аккаунтов (включая информацию, получаемую с помощью используемых социальных сетевых операторов куки), не контролируется нами, а контролируется оператором социальной сети. Поэтому рекомендуем ознакомиться с сообщениями о конфиденциальности операторов социальных сетей и напрямую связаться с ними относительно использования ваших персональных данных. Чтобы узнать больше о политике конфиденциальности оператора социальной сети Facebook, нажмите здесь https://www.facebook.com/policy.php.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

На сайте www.gamtosoaze.lt файлы cookie (cookies) используются в статистических целях для оценки посещаемости сайта и популярности предоставляемого контента. Такой метод обработки данных не позволяет идентифицировать личность посетителя сайта. Посетитель сайта может удалить файлы cookie со своего компьютера или заблокировать их в своем браузере, однако в этом случае часть функционала сайта может быть недоступна.

РИСКИ НАРУШЕНИЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИХ РЕШЕНИЕ

Для обеспечения адекватной защиты персональных данных Управляющий реализует следующие организационные и технические меры защиты персональных данных:

Организация рабочего процесса таким образом, чтобы обеспечить безопасность компьютерных данных и их архивов.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам, которым они необходимы для выполнения своих рабочих обязанностей, и только тем, кто подписал конфиденциальное соглашение и ознакомился с внутренними правилами. Персональные данные защищены от потери, неправомерного использования и изменения. Интернет-соединение защищено шифрованием, а страницы сайта в Интернете работают по протоколу https://.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Обращаясь к нам, вы выражаете свою волю, что мы обратимся к вам по вашему запросу. Эти политики конфиденциальности пересматриваются не реже одного раза в 2 (два) года и обновляются при необходимости, вступая в силу с момента их публикации на сайте. Если у вас есть вопросы, касающиеся обработки ваших персональных данных, пожалуйста, обращайтесь по электронной почте info@gamtosoaze.lt.